Часто задаваемые вопросы


  • Кроссовки идут на размер больше или меньше?


Длина стельки соответствует таблице, которую можно найти на нашем сайте в любой карточке товара.


  • А вдруг кроссовкине подойдут ?


Курьерская доставка включает в себя услугу – примерка до двух пар бесплатно. Услуга предоставляется для того чтобы Вы могли примерить размеры и выбрать подходящий


  • Где у вас шоу-рум? Могу я сам забрать товар?


Офис продаж находится по адресу 1- ул. Бухвостова, 12/11к11, но продажи по указанному адресу не осуществляются. Именно поэтому по Москве действует курьерская доставка до вашего адреса.


  • Как доставляете по стране? Нужно ли вносить предоплату?


По России отправляем посылки Почтой России наложенным платежом. Услуги перевозчика оплачиваете онлайн заранее, за посылку платите при получении.


  • Мне не перезванивают после оформления заявки на сайте


График работы операторов – с 11:00 до 20:00 (ежедневно). Заявки, оформленные в нерабочее время, обрабатываются на следующий день. Если заказ добавлен в Корзину с 11:00 до 20:00, то с вами свяжутся в течение получаса. Заказы, поступившие в нерабочее время, обрабатываются на следующий день.


  • Где я могу узнать о передвижении посылки?


На ваш электронный почтовый адрес будет отправлен трек-номер отправления, который можно отследить в приложении перевозчика или на официальном сайте Почты России. Здесь будет указана ориентировочная дата прибытия, адрес отделения и пр.

ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС